Pengajuan pengembalian shopee ditolak. Guna mengajukan retur barang di Shopee ini terdapat dua cara yang disesuaikan dengan jenis toko, yakni Shopee Mall dan Star Seller Shopee. Pengajuan pengembalian shopee ditolak

Anda dapat melihat pengajuan pengembalian barang/dana pada menu Pengembalian Baran/Dana di Toko Saya pada aplikasi Shopee. Jika penjual dan pembeli bersedia atas pengembalian barang, baru silahkan ikuti langkah berikut ini: Buka aplikasi Shopee di Smartphone Anda. Mohon pastikan produk yang dikembalikan merupakan produk yang dibeli di toko Shopee/Penjual bersangkutan, serta masih dalam. Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini serta Syarat Layanan, Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian barang yang dibeli ("Barang") dan/atau pengembalian dana sebelum berakhirnya Masa Garansi Shopee. ⚠️ Catatan:. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Jika Anda tidak memberikan respons dalam 2 hari kerja sejak status pengembalian barang diterima. - Kesepakatan bersama dengan penjual. Selain itu, untuk pengembalian barang, pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. 2 – Masuk ke akun Shopee dan klik menu “Pengembalian Dana”; 1. Shopee menyetujui permintaan pengembalian dana saja; Setelah permintaan disetujui, Penjual dapat menerima atau membantah hasilnya. Perlu kamu ketahui bahwa cara membatalkan pesanan Shopee ini hanya dapat dilakukan satu kali oleh pembeli. Apabila produk sudah berstatus proses kirim, penjual biasanya akan langsung menolak pengembalian dana. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Shopee. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan Pengembalian Ditolak. Jika barang diterima dalam kondisi baik, Anda dapat mengembalikan dana kepada. Silakan masuk ke rincian pesanan Anda yang bermasalah. Periksa kembali tagihan pinjaman di Shopee. Namun Shopee justru menyalahkan penjual dan komplain ditutup dengan sepihak oleh Shopee. Pada 15 Februari diambil. ” — jika dari chat admin shopee, kamu itu bukan mengajukan pengembalian barang dan dana, namun pengajuan dana refund dengan klaim barang tidak diterima. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Shopee menyetujui permintaan pengembalian barang dan dana; Shopee akan mewajibkan Pembeli untuk mengembalikan produk ke Penjual, sebelum pengembalian dana diproses. Anda dapat mengubah pengaturan ini di Seller Centre atau aplikasi Shopee dengan menyesuaikan sebagai alamat pribadi, toko atau pengembalian pada daftar alamat yang ingin diubah. Pembeli harus memiliki barang bukti berupa foto kondisi barang saat diterima. Sebenarnya pada bagian Pilih Solusi, kamu juga akan melihat opsi Tukar Barang yang mengizinkan penjual mengirimkan barang pengganti. Ada 4 hasil yang mungkin Anda dapatkan: Penjual menerima permintaan; Jika permintaan pengembalian barang/dana diterima, Anda akan menerima instruksi. Saya selaku seller di Shopee sangat kecewa dengan keputusan pengembalian barang yang pada akhirnya pembeli yang menang dan merugikan penjual. Saya sudah melaporkan via chat Shopee kepada penjual (Apple Flagship Store). Tambah ke Bookmark. Yang harus dicatat, pengembalian COD hanya bisa dilakukan apabila pembeli belum mengklik tombol Pesanan Diterima. Kamu dapat mengajukan permintaan pengembalian barang/dana melalui aplikasi Shopee, hanya jika pesanan masih dalam masa Garansi Shopee dan kamu belum mengklik Pesanan Diterima. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Lalu langkah selanjutnya cukup klik saja Rincian Pesanan anda. Jika Pembeli mengajukan pengembalian barang/dana karena menerima produk yang tidak orisinil, Anda dapat mengikuti panduan berikut. Harus ada bukti berupa foto produk dan diunggah ke Shopee. Pilihan Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk produk berikut: Produk yang tidak sampai. 10:00 WIB lalu membatalkannya pada pk. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. Pada Shopee pengajuan pembatalan hanya dapat dilakukan sebanyak satu kali saja. Saya belanja di Shopee, dikasih resi lama, dan barangnya tidak ada yang sampai ke saya. Produk berbeda dengan deskripsi/foto. ⚠️Catatan. Selasa, 7 Maret 2023 20:25. Mengapa Pengajuan Penghapusan Akun Shopee Ditolak? Untuk melakukannya, pilih Batalkan Pesanan di halaman Rincian Pesanan > pilih Alasan Pembatalan > pilih Konfirmasi. Berikut adalah beberapa pertanyaan umum tentang pesanan dan pembatalan: Pesanan [Baru di Shopee] Bagaimana cara membeli beberapa produk dari Penjual yang berbeda dalam pesanan yang sama [Pembayaran] Apa yang terjadi jika saya tidak membayar setelah batas waktu pembayarannya berakhir?Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. Namun tanggal 10 September 2020 penjual menolak pengajuan pengembalian dana saya dan penjual mengajukan permasalahan ke Shopee. Hal tersebut telah tercantum pada Syarat Layanan. Jadi hati-hatilah. Jumat, 24 November 2023; Cari. Kirimkan barang dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee. Salah satunya, cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah dikirim hanya dapat dilakukan atas persetujuan seller atau penjual. Jika kamu menyepakati solusi yang diajukan oleh Pembeli yaitu Retur dan Pengembalian Dana, kamu bisa menekan tombol Selanjutnya kamu bisa menginfokan alamat retur pada kolom Masukkan Alamat. Dengan keputusan Shopee, maka dana sudah berhasil dikembalikan ke pihak pembeli. Untuk paket yang. Pengajuan klaim pesanan yang hilang/rusak untuk Shopee Xpress Instant dapat menghubungi Customer Service Shopee. Shopee menyediakan customer service yang akan melayani pelanggan 24 jam. Sayangnya charger tersebut sudah rusak, oleh sebab itu saya beli via Shopee di Apple Flagship Store (yang infonya menjual produk resmi Apple). Adapun syarat pengembalian barang di Shopee adalah sebagai berikut. Jika perlu, Anda dapat berdiskusi dengan Penjual secara langsung melalui fitur Chat Shopee untuk mengonfirmasi pembatalan pesanan Anda. 2. Penjual tidak membalas chat. Pengajuan Pernah Ditolak Sebelumnya dan Belum 3 Bulan. Meskipun kamu membeli barang pada toko yang sudah terpercaya di Shopee, namun terkadang bisa saja keluhan dari barang dikirimkan seperti ukuran yang tidak sesuai, ada cacat, tidak berfungsi, dan lainnya akibat suatu hal. Bukti tidak valid dari Penjual hanya menunjukkan screenshot deskripsi produk, berikut ini: ⚠️ Catatan . 5 hari setelah pengajuan pengembalian. Selain itu, untuk pengembalian barang, pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Pengembalian barang terjadi apabila konsumen mengklaim bahwa produk yang diterima tidak sesuai dengan kesepakatan. Klik Dikirim. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. Penjual juga berhak menolak pengajuan pembatalan jika barang sudah terlanjur dikirim. PROSES PENGEMBALIAN BARANG & DANA DI SHOPEE Menyetujui pengajuan Pengembalian Dana: Memberikan pengalaman yang lebih positif untuk Pembeli; Penjual tidak akan menerima. SKU: Kode unik yang mengidentifikasi setiap variasi atau kombinasi variasi. Anda juga dapat melihat estimasi dana refund setelah Anda melengkapi informasi untuk pengajuan refund. Kemudian saya isi lagi dari Shopee dengan nomor pesanan: 2673849859151923283 pukul 13. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Pengajuan pembatalan pesanan dilakukan pukul 19. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak. Alasan pengembalian barang yang jelas. Dampak TikTok Gabung Tokopedia ke Shopee,. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Belum Sempat Mengajukan Pengembalian Akun, Tiba-tiba Dapat Email dari Shopee Kalau Akun Saya Sudah Dipulihkan Saya menerima email pembatasan akun shopee pada tanggal 15 oktober pukul 5 sore. Silakan kontak Customer Service Shopee dan jelaskan: Jika pengajuan retur barang Shopee disetujui oleh penjual, maka Anda dapat langsung melakukan pengembalian. 21. /. Anda akan menerima notifikasi melalui aplikasi Shopee dan email setelah pengembalian Anda diproses. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Penukaran Produk. Berapa lama pengembalian dana Shopee Jika dibatalkan? Anda tinggal menunggu konfirmasi persetujuan pembatalan pesanan. Setelah mendapat persetujuan dari pihak seller dan Shopee, kamu bisa mengembalikan pesanan COD dalam kurun waktu maksimal 5 hari. 1. Akan tetapi, perlu diperhatikan bahwa berdasarkan kebijakan dari Shopee, pengajuan pembatalan hanya bisa dilakukan satu kali saja. Hubungi Customer Service Shopee untuk memberikan informasi mengenai adanya beberapa pendaftaran terkait dengan nomor telepon Anda. Penjual memiliki hak untuk menolak pengajuan jika alasan tidak kuat, misalnya berubah pikiran. 2. Selain itu, pembeli hanya dapat mengajukan satu kali permintaan pembatalan untuk setiap pesanan. Shopee mendukung penjualan hewan selama tidak melanggar ketentuan dari pemerintah. Apabila barang yang Anda kembalikan telah diterima oleh Penjual, namun Penjual tidak mengajukan naik banding, maka pengembalian dana Anda akan segera diproses. Pelajari lebih lanjut terkait Panduan. Buka aplikasi Shopee melalui smartphone dan kamu akan ditampilkan halaman utama Shopee. Ketika Shopee meninjau pengajuan pengembalian barang/dana dari Pembeli, tim Shopee mungkin memerlukan lebih banyak informasi tentang pesanan yang dikirim untuk mendapatkan keputusan yang adil. Perbaikan. Produk Shopee Mall: Pengembalian barang/dana akan diproses dalam waktu 3-5 hari kerja. Jika Anda memilih Solusi Pengembalian Barang & Dana dan pengajuan pengembalian barang Anda telah disetujui oleh Penjual, maka Anda dapat mengembalikan barang ke Penjual. 14 Cara Menghapus Riwayat Pesanan Shopee 2023. 1. Menolak permintaan pengembalian dana; Produk akan dikirimkan kembali kepada Anda dan Shopee akan memberikan alasan penolakan melalui email. Untuk melakukannya, pilih Perpanjang Garansi Shopee di halaman detail pesanan. Untuk pesanan yang tidak menggunakan metode pembayaran COD (Bayar di Tempat), Shopee tidak. Catatan: – Pengajuan pengembalian dana harus dilakukan paling lambat 7 hari setelah tanggal transaksi. Pilih produk yang akan. Pengembalian dana Shopee apakah barang. Cara pengembalian dana di Shopee bisa kamu lakukan dengan mudah. 2. Tribunpontianak. Anda dapat mengecek notifikasi di aplikasi dan email Anda secara berkala untuk mengetahui status pengajuan. You may like. Mengajukan atau menolak solusi pengembalian dana. co. Pastikan semua pesanan Anda telah selesai, termasuk yang masih dikirim atau dalam proses untuk pengembalian barang/dana, sebelum meminta. Jika tidak, pembayaran akan secara otomatis diteruskan kepada Penjual saat masa Garansi. – Pada bagian Rincian Pesanan > klik Alasan. Buka Aplikasi Shopee. Jika status pesanan sudah berubah menjadi “Diterima” maka tombol pengajuan pengembalian pesanan. Pilih menu ‘Dikirim’ Pilih menu ‘Dikirim’ yang ada di halaman profil. 7. 5. 2. Jika proses validasi sudah selesai dan pengembalian dana Anda disetujui, maka pengembalian dana Anda akan diproses oleh Shopee. Centang produk yang Anda ingin tolak dan klik Permintaan. Kalau sudah begitu, maka Anda harus menerapkan cara membatalkan pesanan di Shopee yang sudah pernah dibatalkan COD. Produk yang tidak lengkap/kosong. WebKalau saat memeriksa barang terdapat kekurangan maka kamu bisa mengajukan pengembalian barang dalam 3 hari. Solusi Pengembalian Dana (sebagian/penuh) Tanpa Pengembalian Barang hanya dapat dipilih untuk pengajuan pengembalian dengan alasan semua pesanan tidak sampai , produk sampai namun tidak lengkap/kosong , produk di bawah kategori barang mudah rusak ,. Akhirnya pada tanggal 26 Juli 2021 pengajuan pengembalian saya ditolak, dengan alasan tim warehouse Shopee bahwa paket saya masih tersegel pabrik. Jika Penjual dapat memberikan bukti pengiriman yang sah atau barang masih dalam perjalanan, permintaan pengembalian barang/dana akan ditolak. ⚠️ CatatanDia yang lapor ke shopee melalui pengajuan pengembalian dana kata dia suruh shopee aja yang nentuin Yasudah ditunggu 1×24 jam dan hasil keluar. “Tanggal 30 saya mengajukan pengembalian barang dan dana melalui Shopee. Cara pengembalian dana di Shopee juga cukup mudah dan aman dilakukan, selama produk masih memiliki masa garansi. Jika paket pengembalian Anda tidak sampai di Penjual seperti yang diharapkan, Anda disarankan untuk menghubungi jasa kirim terkait untuk mengecek status kiriman Anda. Jika Shopee tidak menerima balasan dalam jumlah hari kalender yang ditentukan, pengajuan terakhir dari Pembeli akan otomatis diterima. Baca juga: call center shopee. Jika Penjual mengajukan banding, Shopee akan menyelidiki kasus tersebut lebih lanjut untuk menentukan penyelesaian dalam waktu 5 hari kerja. Cara Mengurangi Tingkat Pembatalan. Anda masih memiliki pesanan yang sedang berlangsung. Baca Juga: Daftar Perusahaan yang Lakukan PHK di. Shopee menyediakan fitur retur atau pengembalian barang bila tidak sesuai. Pelajari lebih lanjut tentang bagaimana pengembalian dana untuk pesanan yang dibatalkan akan diproses dan waktu proses pengembalian dana sesuai dengan metode. Selasa, 7 Maret 2023 20:25. ⚠️. Pembeli hanya boleh mengajukan permohonan pengembalian Barang dan/atau pengembalian dana dalam situasi berikut: Barang belum diterima oleh Pembeli; Barang. Pengguna Shopee yang ingin mengajukan pengembalian barang akan diminta untuk memberikan bukti oleh pihak Shopee. WebJika pengajuan pembatalan ditolak oleh seller, maka pembeli tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. 30 komentar untuk “ Shopee Menolak Pengembalian Barang. Nah itulah jawaban pengembalian barang shopee ongkir ditanggung siapa. CO. ADVERTISEMENT. Anda akan memiliki 3 hari kalender untuk merespons dengan salah satu opsi berikut. Pengajuan pengembalian dana dengan pengembalian barang - Anda dapat mengajukan banding melalui Seller Centre atau aplikasi Shopee dalam waktu: 3x24 jam setelah periode grey-out 2x24 jam, yang dimulai setelah Pembeli mengirimkan barang kembali. Foto: Astrid Rahadiani/Kumparan. Jika Penjual menolak pengajuan Anda, silakan menunggu pengecekan dalam waktu 7 hari terhitung sejak Penjual menolak pengajuan. Baca juga: Cara Membeli Tiket Pesawat di Shopee, Cepat dan Gak Perlu Ribet. id. Halaman Baca Surat Pembaca : Beli LCD Tidak Berfungsi, Pengajuan Pengembalian Dana Ditolak ShopeeProduk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Jika pengajuan pembatalan Anda ditolak oleh Penjual, Anda tidak dapat mengajukan pembatalan lagi untuk pesanan yang sama. Jika pesanan COD belum dikirim, silahkan hubungi penjual bahwa Anda ingin membatalkan pesanan tersebut dengan berbagai macam alasan. Proses banding membutuhkan waktu maksimal 3 (tiga) hari kerja. Cara Pengembalian Barang Shopee Melalui J&T. Dengan tunduk pada syarat dan ketentuan dalam Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang ini serta Syarat Layanan, Pembeli dapat mengajukan permohonan untuk pengembalian barang yang dibeli ("Barang") dan/atau pengembalian dana sebelum berakhirnya Masa Garansi Shopee. Klik Ikon Profil Saya. Saya minta pengembalian dana tapi tidak disetujui sama penjual. Shopee memang tidak memfasilitasi pembeli sebuah fitur untuk membatalkan pesanan yang sudah dikirim secara instan karena dikhawatirkan dapat merugikan penjual. Periksa notifikasi yang diterima pada aplikasi Shopee untuk mengetahui alasan mengapa pengajuan SPayLater Anda ditolak. Pembeli membuat pesanan dengan jasa kirim Shopee Xpress Standard pada pk. Berikut tata cara mengajukan pengembalian dana di Shopee selengkapnya: Buka aplikasi Shopee; Pilih Saya; Pilih tab Dikirim; Pilih Pesanan; Pilih Ajukan. Permalink. Perlu diingat bahwa tinjauan secara acak ini jarang dilakukan. Namun anda juga perlu mengetahui apa saja yang menjadi kebijakan Shopee sebagai prosedurnya. co. Mulai 27 Oktober 2021, Shopee akan meninjau semua permintaan pengembalian barang/dana untuk mempermudah Penjual dan. Produk non-Shopee Mall: Mohon menunggu respons Penjual dalam 3x24 jam sejak Anda mengajukan pengembalian. Saya jg mengalami hal yg sama. Buka aplikasi Shopee.